Более 5 миллиардов обращений: как портал mos.ru стал цифровым спутником москвичей
📲На платформе mos.ru зафиксировано свыше 5 миллиардов обращений. Юбилейным стало оформление отказа от бумажной версии единого платёжного документа. С декабря прошлого года горожане могут перейти на электронный формат квитанций — для этого достаточно отправить заявку онлайн, и уже со следующего месяца бумажные ЕПД приходить не будут. Это удобно и помогает экономить ресурсы: не тратится бумага, краска и материалы для печати. С момента запуска функция уже использовалась более 16,5 тысяч раз.
💬Первые цифровые услуги в столице появились ещё в 2011 году. Тогда москвичи получили возможность онлайн оформить разрешение на работу в такси, записать ребёнка в школу и оплатить коммунальные услуги.
🔄С тех пор цифровая платформа города постоянно развивается и становится частью повседневной жизни. Сегодня на mos.ru доступны более 450 онлайн-сервисов, которыми пользуются около 100 тысяч раз каждый час. С их помощью можно решить множество вопросов — от записи к врачу до получения социальных выплат, поиска образовательных программ и подачи заявок на предпринимательские инициативы.
Ежегодно команда портала запускает и обновляет более 100 функций. В ближайшее время пользователей ждёт обновлённый личный кабинет и внедрение интеллектуальных решений на основе ИИ, которые сделают взаимодействие с городскими сервисами ещё проще и эффективнее.