В Железноводске запустят Telegram-бот для обращений жителей

📍В Ставропольском крае продолжается цифровизация муниципальных сервисов: в Железноводске готовят к внедрению новый онлайн-инструмент обратной связи для горожан. Он должен сделать взаимодействие с городскими службами быстрее и удобнее.

👨‍💻 Бот будет автоматически перенаправлять сообщения граждан в профильные ведомства и подведомственные организации. Это позволит отказаться от ручной обработки заявок, ускорить реагирование на проблемы и повысить прозрачность работы служб.

☑️ Сервис получил название «Жекобот». С его помощью жители смогут оперативно сообщать о коммунальных и городских вопросах, отслеживать статус обращений и получать обратную связь.

📌 В администрации отмечают, что внедрение цифрового помощника станет важным шагом в развитии электронного муниципального управления. Сейчас значительная часть запросов обрабатывается вручную, тогда как автоматизация позволит систематизировать поток сообщений и повысить эффективность работы коммунальных и административных структур.