Цифровая трансформация в госсекторе: Новосибирская область делится опытом

В Новосибирске состоялся форум «Будущее города», посвящённый применению цифровых технологий в управлении городской средой и экономическим развитием.

Открывал обсуждение Сергей Цукарь, министр цифрового развития и связи Новосибирской области, председатель Общественного совета партийного проекта «Цифровая Россия».

🔢В своём выступлении министр подчеркнул, что городской прогресс начинается с цифровых сервисов, упрощающих повседневную жизнь жителей.

Один из ключевых ориентиров — концепция «трёх нолей» при оказании государственных услуг:

– ноль бумажных документов на входе,
– ноль времени ожидания,
– ноль бумажной волокиты на выходе.

Именно такой подход позволил перевести в автоматический режим целый ряд услуг — от оформления больничных до выдачи электронных трудовых книжек.

🔢Цифровые технологии активно внедряются и в транспортной системе региона.
Сергей Цукарь рассказал о внедрении биометрических решений в метро, использовании геолокации для оплаты проезда при поддержке 2GIS, а также об интеграции банковской карты «Мир» с программами льготного проезда.
Вместо карт школьника или студента (социальные карты) можно использовать банковскую карту «Мир»: ее прикрепить к профилю на портале Госуслуги, пополнять и расплачиваться в транспорте со скидкой. Также пользователю доступны и транспортные абонементы, – отметил министр.

🔢 Современные технологии позволили выстроить более эффективную и прозрачную коммуникацию между органами власти, обществом и деловым сообществом.
Органы власти стали открыты и по-новому доносят информацию о себе. Это госпаблики — официальные страницы в соцсетях, где можно задать вопрос или следить за жизнью учреждений, – сказал он.

📲 Цифровизация в действии — это не просто технологии, а реальные изменения, которые делают управление городом прозрачным, быстрым и ориентированным на запросы людей.