📊Минцифры опубликовало рейтинг регионов по работе с платформой обратной связи

По итогам I квартала 2025 года лидерами стали Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Калужская и Ростовская области. Эти регионы показали наилучшие результаты в использовании платформы обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги».

📌За три месяца с начала года граждане направили через ПОС свыше 1,6 млн обращений — это на 30% больше, чем за тот же период в 2024 году. Более 1,3 млн сообщений уже обработаны на региональном уровне.

✔️ПОС — это инструмент, который позволяет пользователям легко взаимодействовать с государственными структурами:

▪️ через портал «Госуслуги»
▪️ в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»
▪️ с помощью виджетов на сайтах и в соцсетях ведомств

📲Через платформу можно не только направлять обращения, но и участвовать в опросах, голосованиях, обсуждениях важных для региона тем.

🔎Сегодня к ПОС подключено более 158 900 организаций, включая органы власти и значимые публичные учреждения.

📌 Минцифры формирует рейтинг, оценивая 23 показателя: от скорости и качества ответов до степени вовлечения жителей в цифровое обсуждение общественно значимых вопросов.