📣На Госуслугах появится возможность оценить работу организаций социальной сферы

С 2025 года в России стартует эксперимент по сбору обратной связи от граждан о качестве работы учреждений социальной сферы. Проект реализуется по поручению Президента и станет частью формирования единой системы оценки эффективности госуслуг.

🗓️ Сроки эксперимента:

— начало: 2025 год
— завершение: 31 декабря 2026 года

⚙️Как это будет работать:

С 1 января 2026 года жители пилотных регионов смогут оценивать услуги после:
— записи ребёнка в школу или детский сад,
— визита к врачу,
— посещения спортивной секции и других организаций соцсферы.

📌После получения услуги гражданину придёт электронная анкета с вопросами о:

✔️удобстве процесса,
✔️состоянии помещений,
✔️компетентности и доброжелательности персонала.
Оценка — по 5-балльной шкале.

📌Кто участвует в эксперименте:

➡️Минпросвещения

➡️Минспорт

➡️Минздрав

➡️Минцифры

➡️Минэкономразвития

➡️Социальный фонд России

➡️ФОМС

➡️Учреждения медико-социальной экспертизы

➡️Образовательные, медицинские и спортивные организации

📌Список регионов-участников будет определён Минтрудом и Минцифры до 15 июля.

Проект направлен на повышение качества услуг, усиление обратной связи и вовлечение граждан в развитие социальной инфраструктуры.