Цифровой ассистент «Макс» начал работать в МФЦ Тульской области и ХМАО-Югры

📍 В официальных онлайн-ресурсах МФЦ Тульской области и Ханты-Мансийского автономного округа появился цифровой ассистент Макс, который помогает гражданам быстрее находить нужные госуслуги.

📌 Что умеет ассистент Макс

➖подсказывает, какие услуги доступны и где их найти;

➖помогает ориентироваться в информации о ведомствах;

➖перенаправляет пользователя напрямую на подачу заявления на Госуслугах.

Это сокращает время на поиск информации, снижает нагрузку на сотрудников МФЦ и позволяет анализировать статистику для дальнейшего улучшения сервиса.

☑️ География проекта расширяется

Минцифры уже рекомендовало всем регионам подключиться к обучению цифрового ассистента.
В Архангельской области Макса дорабатывают для записи на приём через региональный портал Госуслуг.